ПІДКЛЮЧЕНО
Часті запитання
Одноразова чи поновлювана покупка?
-
+
Для віньєтки, придбаної тут, плата списується одноразово. Вона не поновлюється, і повторне списання не відбувається. Для нового періоду завжди потрібно здійснити нову покупку.
Потрібно увійти в систему для здійснення покупки?
-
+
Ні, покупка здійснюється у прискореному режимі з метою, щоб віньєтка набула чинності якнайшвидше.
Хто може придбати Електронну віньєтку?
-
+
Віньєтка не прив'язана до власника автомобіля, а до номера транспортного засобу. Віньєтку може придбати будь-хто, тому вона не прив'язана до того, чи є покупець власником або користувачем транспортного засобу.
Коли потрібно купити електронну віньєтку?
-
+
Електронну віньєтку необхідно придбати до початку руху по автостраді. У деяких країнах існує період терпіння, що означає можливість придбання віньєтки навіть після заїзду на автостраду. Однак це може бути ризикованим. Тому рекомендується купити електронну віньєтку ще до того, як ви заїдете на автостраду.
Автострадні віньєтки
-
+
Для різних типів транспортних засобів необхідно придбати різні типи віньєток залежно від типу транспорту. Зазвичай для мотоциклів, легкових автомобілів, вантажних автомобілів, причепів, житлових автофургонів та інших видів транспорту необхідні різні віньєтки.
Коли віньєтка набуває чинності?
-
+
Відповідно до обраної дати — відразу або навіть пізніше. Зверніть увагу на правильний вибір часу!
Реєстраційна послуга
-
+
На сайті доступна міжнародна реєстраційна послуга, яка, окрім послуги реєстрації дорожніх зборів, також включає послуги Auxil і Comfortia, докладно описані в Загальних Умовах, за допомогою яких Ви можете скасувати покупку, якщо вона ще не набула чинності. Крім того, Ви маєте право безкоштовно подати заявку на заміну віньєтки як у межах однієї країни, так і в іншій країні; також можна запросити заміну через помилки при введенні даних, а ще скористатися правовою допомогою при врегулюванні штрафів, що виникли через затримки або помилкові дані.
Чи можна придбати електронну віньєтку пізніше?
-
+
Так, ви можете придбати електронну віньєтку пізніше, проте в більшості країн вона не приймається. Якщо електронна віньєтка недоступна вчасно або замовлена з неправильними даними, вас можуть оштрафувати. Незважаючи на це, все ж варто купити електронну віньєтку, адже у випадку штрафу ви можете подати прохання про помилування.
Кроки придбання
-
+
Будь ласка, введіть необхідні дані! Після цього система зареєструє транспортний засіб. Після оплати підтвердження буде автоматично надіслано на вказану електронну адресу та SMS-повідомленням на вказаний номер телефону. Нарешті, будь ласка, перевірте всі дані, перш ніж виїхати на автомагістраль!
У разі надання невірних даних
-
+
У разі придбання віньєтки з неправильними даними слід очікувати на штраф. Будь ласка, перевіряйте дані як до, так і після покупки. У разі проблеми негайно звертайтеся до нашої служби підтримки.
Віньєтка не надійшла.
-
+
Якщо віньєтка не надійшла у вказаний термін, перевірте також папки «спам» та інші у вашій електронній пошті. Якщо віньєтка ніде не знайдена, вам потрібно звернутися до нашої служби підтримки та відкрити заявку на підтримку. У жодному разі не виїжджайте на платну ділянку дороги без отримання підтвердження віньєтки. Рахунок, чек та підтвердження оплати самі по собі не дають права користуватися автомагістраллю.
Auxil™
-
+
Auxil є однією зі складових послуги реєстрації віньєтки. У разі замовлення дорожнього збору тут, безкоштовне юридичне супроводження надається в ситуаціях, коли користувача оштрафували. Детальніша інформація наведена в Загальних умовах.
Комфортія
-
+
Comfortia є складовою сервісу реєстрації віньєтки, за допомогою якого повна сума помилково придбаної віньєтки може бути відшкодована, або віньєтка може бути безкоштовно замінена. Детальнішу інформацію можна знайти в Загальних Умовах.
Чи потрібно роздрукувати підтвердження?
-
+
Віньєтка цифрового (електронного) формату не вимагає роздруківки. Контроль здійснюється за допомогою камер, які ідентифікують номерні знаки транспортних засобів.
Зв’язок
Повідомлення успішно надіслано!
Ваше повідомлення незабаром буде оброблено.